AGENDA

NO DIA 19 DE ABRIL
HAVERÁ A PALESTRA MAIS ARRETADA DO BRASIL, COM RICARDO ALBUQUERQUE.
TEMA:  "EM BUSCA DO CLIENTE PERDIDO"

CONTEÚDOS:
Erros cometidos no atendimento
Diferenças entre ouvir e escutar os clientes
Atitudes para um atendimento com qualidade
Perfil dos clientes e melhor maneira de atendê-los
Fidelidade dos clientes x Fidelidade de clientes
Motivação para servir os clientes

MUITO HUMOR E DRAMATIZAÇÃO
CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO
10% TEORIA
90% PRÁTICA
MAIS DE 3.000 PALESTRAS PELO BRASIL
LOCAL:CASA DE SHOW OÁSIS
 HORÁRIO: 19:30
INVESTIMENTO: 25,00
INFORMAÇÕES:
(75) 3281 - 4942 CDL